Política de Cookies

• Cookie: pequeño archivo que un sitio almacena en el dispositivo del Usuario para recordar información.
• Tecnologías similares: almacenamiento local (localStorage/sessionStorage), píxeles y tokens de sesión.
• Cookies propias: establecidas por la Plataforma.
• Cookies de terceros: establecidas por proveedores integrados (analítica, pagos, mensajería, video).

Informar de forma transparente sobre las cookies y tecnologías de almacenamiento empleadas, sus finalidades y los mecanismos de gestión disponibles para el Usuario.

Aplica a la Landing, al panel de la Oficina Virtual y a todos los módulos de Punto Cero System OS (Punto Cero Legal y futuras verticales), sin afectar la operación vigente.

• Estrictamente necesarias: autenticación, sesión segura, balanceo y seguridad (no requieren consentimiento).
• De preferencias: idioma, país/moneda, plan y configuración de la experiencia.
• De funcionalidad: mantienen el contexto de expediente activo, frases de cifrado de sesión y estados de la interfaz.
• Analíticas: métricas agregadas de uso para mejorar la Plataforma.
• De terceros: establecidas por procesadores de pago, mensajería y video al utilizar dichos servicios.

La Plataforma utiliza almacenamiento local del navegador para conservar el token de sesión, las preferencias comerciales y el expediente activo, manteniendo la base de datos central ligera.

• Autenticar al Usuario y mantener la sesión activa de forma segura.
• Recordar preferencias regionales (país, moneda, idioma) y de visualización.
• Preservar el contexto operativo (expediente/cliente activo) entre pantallas.
• Medir el rendimiento y el uso de la Plataforma de forma agregada.
• Prevenir fraude y reforzar la seguridad informática.

Al usar funciones que integran terceros —Mercado Pago y futuros procesadores como PayPal, mensajería WhatsApp/Meta, videoconferencia y modelos de inteligencia artificial— dichos proveedores pueden establecer sus propias cookies conforme a sus políticas. Punto Cero Multiservicios selecciona proveedores con garantías adecuadas.

Las pasarelas de pago pueden emplear cookies para prevención de fraude y continuidad de la transacción. Estas cookies son gestionadas por el procesador correspondiente.

La analítica se utiliza de forma agregada y orientada a mejorar la Plataforma; no se emplea para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario sin su conocimiento.

Las cookies de sesión expiran al cerrar sesión o el navegador; las persistentes se conservan por el plazo necesario para su finalidad o hasta que el Usuario las elimine.

Al operar en 18 países y con proveedores cloud, la información asociada a cookies puede procesarse en distintas jurisdicciones, siempre bajo estándares internacionales de protección de datos.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies y limpiar el almacenamiento local. La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento de la autenticación y de ciertos módulos.

El Usuario conserva los derechos descritos en la Política de Privacidad (acceso, rectificación, actualización, oposición, eliminación y portabilidad), cuando la legislación local lo permita.

Esta Política podrá actualizarse ante nuevas integraciones, verticales o requisitos legales; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Rige la legislación aplicable al país del Usuario y los estándares internacionales adoptados. Consultas: Punto Cero Multiservicios — puntocerolegal@gmail.com · WhatsApp +57 302 832 2083.